Faq
1. Koliko dugo traje isporuka moje narudžbe?
Zbog velike potražnje za našim proizvodima, trudimo se poslati robu u roku od 3-7 dana!
2. Što ako nađem isti proizvod drugdje naveden po nižoj cijeni?
Ako ustanovite da se naši proizvodi prodaju po nižoj cijeni od one navedene u našoj trgovini, uskladit ćemo tu cijenu. Želimo da naši kupci dobiju najbolje moguće iskustvo s našim proizvodima. No, nećemo parirati cijenama diskontarima! Jer postoji mnogo razloga za nisku cijenu, ali nećemo izabrati nekvalitetan proizvod da snizimo cijenu i onda vam ga vratimo, što je gubitak za nas oboje!
3. Kako mogu promijeniti ili otkazati narudžbu?
Ako želite promijeniti ili otkazati narudžbu, odmah nas kontaktirajte. Međutim, ne možemo promijeniti ili otkazati narudžbu nakon što je ispunjena.
4. Što ako unesem krivu adresu e-pošte?
Molimo kontaktirajte nas kako bismo mogli promijeniti vašu adresu e-pošte. Možemo promijeniti vašu e-mail adresu, ime i adresu, ali ne možemo promijeniti vašu narudžbu.
5. Koji način plaćanja prihvaćate?
Za sada primamo samo plaćanje pouzećem
6. Što ako u mojoj narudžbi nedostaju proizvodi?
Ukoliko nešto nedostaje u paketu, odmah nas kontaktirajte!
7.Kako se mogu vratiti?
Ako želite vratiti narudžbu iz bilo kojeg valjanog razloga, kontaktirajte nas. Detaljno ćemo Vam dati opis procesa povrata, detaljne informacije možete pronaći u uputama za povrat!
8. Uključuje li moj povrat naknadu za otpremu?
Sve troškove povratne dostave i druge dodatne troškove snosi kupac.
9. Što ako primim neispravan/neispravan/oštećen artikl?
Ako je artikl koji ste primili nakon primitka pošiljke neispravan, nedostaje i/ili oštećen, kontaktirajte nas u roku od 7 dana od primitka narudžbe. Po primitku vaše pošiljke navedite broj svoje narudžbe, fotografiju artikla i sve relevantne reference. Nakon odobrenja, ponovno ćemo izdati, zamijeniti ili vratiti novac što je prije moguće!
Savjet:
Kako bismo vam pružili praktičnije iskustvo i postupak kupnje, kontaktirajte nas ako imate bilo kakvih pitanja ili gornji odgovori ne mogu riješiti vaša pitanja, mi ćemo vam odgovoriti i pobrinuti se za vas! Adresa e-pošte za odgovor 24 sata:
